ZAHLUNGSRICHTLINIE

  1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Bei Awestaa sind ausschließlich Kartenzahlungen über den Zahlungsdienstleister Stripe möglich.

Akzeptierte Kartenarten:

  • Debitkarten

  • Kreditkarten

  • Prepaid-Karten (abhängig vom Kartenanbieter)

Unterstützte Netzwerke können sein:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • Maestro

Welche Zahlungsmethoden im Einzelfall verfügbar sind, wird im Checkout angezeigt.

  1. Zeitpunkt der Zahlung

Der Gesamtbetrag wird direkt bei Abschluss der Bestellung fällig.

  • Die Belastung erfolgt nach erfolgreicher Autorisierung durch Stripe

  • Wird die Zahlung abgelehnt, kommt keine Bestellung zustande

  • In diesem Fall kann die Bestellung mit einer anderen Zahlungsmethode erneut durchgeführt werden

  1. Währung, Preise und Steuern

Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (Deutschland).

Preisänderungen haben keinen Einfluss auf bereits abgeschlossene Bestellungen.

Der jeweils gültige Preis wird immer vor Abschluss der Bestellung klar angezeigt.

  1. Zahlungsabwicklung & Sicherheit mit Stripe

Die gesamte Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe, einen zertifizierten internationalen Zahlungsdienstleister.

Stripe bietet:

  • PCI-DSS-zertifizierte Sicherheitsstandards

  • Verschlüsselte Datenübertragung

  • Sichere Authentifizierungsverfahren

Awestaa speichert keine vollständigen Zahlungs- oder Kreditkartendaten.

Weitere Informationen:

https://stripe.com/privacy

  1. Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen, sofern möglich, über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Wichtige Hinweise:

  • Rückerstattungen erfolgen gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

  • Bearbeitungszeit durch Awestaa: ca. 5–10 Werktage nach Prüfung der Rücksendung

  • Je nach Bank kann die Gutschrift zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen

  • Rücksendekosten richten sich ebenfalls nach unserer Rückgaberichtlinie

  1. Betrugsprävention & Zahlungsablehnung

Zur Sicherheit aller Kunden behalten wir uns vor:

  • Bestellungen manuell zu prüfen

  • Identitätsnachweise anzufordern

  • Bestellungen bei Auffälligkeiten abzulehnen oder zu stornieren

  • Rückerstattungen vor Versand durchzuführen

In solchen Fällen erfolgt eine Kontaktaufnahme per E-Mail, sofern möglich:

support@awestaa.com

Diese Maßnahmen dienen dem Schutz vor Betrug und der Sicherung des Zahlungsverkehrs.

  1. Änderungen dieser Zahlungsrichtlinie

Diese Zahlungsrichtlinie kann jederzeit aktualisiert werden.

Es gilt immer die Version, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlicht ist.

Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten die zum Kaufzeitpunkt gültigen Bedingungen.

  1. Kontakt

Awestaa
Hainstraße 8
04109 Leipzig
Deutschland

Telefon: +49 30 6773054
E-Mail: support@awestaa.com

Bei Fragen zu Zahlungen oder Rückerstattungen helfen wir Ihnen gerne weiter.